- Jak se mohu spojit s asistenční službou?
Volejte na telefonní číslo +420 702 209 925.
- Moje vozidlo nestartuje. Co mám dělat?
V případě, že máte vozidlo s manuálním řazením, zkontrolujte, jestli jsou zavřené všechny dveře od vozidla a sešlápněte spojkový pedál. Poté zkuste vozidlo znovu nastartovat pomocí klíčů či tlačítka.
V případě vozidla s automatickou převodovkou zkontrolujte, že máte řadicí páku v pozici „P“, poté sešlápněte brzdový pedál a vozidlo zkuste znovu pomocí klíčků či tlačítka nastartovat.
Pokud vozidlo stále nestartuje, volejte naši asistenční linku +420 702 209 925.
- Moje vozidlo bylo odtaženo. Co mám dělat?
Volejte naši asistenční linku +420 702 209 925. My ověříme, jestli bylo vozidlo opravdu odtaženo a v případě, že tomu tak je, Vám pomůžeme s vyzvednutím vozidla z odtahového parkoviště.
- Moje vozidlo bylo ukradeno. Co mám dělat?
Kontaktujte Right Cars na některém z telefonních čísel či volejte naši asistenční linku +420 702 209 925.
Zároveň ihned kontaktujte policii, se kterou je nutné sepsat zápis o odcizení vozu. V co nejkratším čase dodejte zápis od policie, klíče od vozu, malý technický průkaz a zelenou kartu od vozidla na jednu z našich poboček.
- Po příchodu k vozidlu jsem zjistil, že bylo poškozeno. Co mám dělat?
Kontaktujte Right Cars na některém z telefonních čísel či volejte naši asistenční linku +420 702 209 925.
K poškozenému vozidlu zavolejte policii a sepište s nimi záznam o poškození vozidla, s postupem Vám poradíme.
- Mám prázdnou/ zničenou pneumatiku. Jak ji mohu vyměnit? Může mi někdo pomoci?
Vyměňte poškozené kolo za rezervní kolo, které se nachází ve vozidle.
Pokud se vám výměna nedaří, kontaktujte asistenční linku +420 702 209 925.
Poté kontaktujte jednu z našich poboček a domluvte se na výměně vozidla za jiné či na opravě poškozené pneumatiky.
- Ztratil jsem klíče od vozidla nebo mi byly odcizeny. Co mám dělat?
Pokud jste si jistý, že Vám klíče byly odcizeny, nevzdalujte se od vozidla. Kontaktujte naši asistenční linku +420 702 209 925, kde Vás budou informovat o tom, co dále dělat.
- Měl jsem dopravní nehodu. Co mám dělat?
Pokud jste byli účastníky dopravní nehody, při níž došlo ke zranění, volejte tísňovou linku na čísle 112. Pokud ke zranění nedošlo a škody na vozidlech jsou v omezeném rozsahu, pokuste se zjistit a sepsat co nejvíce podrobností o dopravní nehodě a vše sepište do „Evropského záznamu o dopravní nehodě“ – formulář je v dokladech k vozidlu.
Bezprostředně po zajištění situace volejte asistenční linku +420 702 209 925 pro další pokyny.
